Как выбрать клининг для дома: основные правила

Несмотря на то, что слово «клининг» в переводе с английского означает «уборка», в действительности этот термин имеет более глубокое значение. В настоящее время клинингом называется не любая уборка, а исключительно профессиональная. Она подразумевает не обычное мытьё полов и удаление пыли со всех поверхностей, а тщательный уход за всеми предметами, находящимися в доме. 

Занимаются клининговыми услугами люди, которые проходят специальное обучение. Во время уборки они применяют профессиональное оборудование и специальные средства, которые действуют гораздо более эффективнее, чем обычная бытовая химия, приобретённая в магазине.

Более подробно о том, что собою представляет клининговая компания и чем именно она занимается, а также о том, на что нужно обращать внимание при её выборе, речь пойдёт в данной статье. 

Клининговая компания

Сотрудники клининговой компании – это не уборщицы и не уборщики, а настоящие профессионалы своего дела. Сама компания – это юридический объект, заключающий со своими клиентами договор и дающий гарантии. Уборка обязательно должна быть выполнена в определённый срок. 

Качество оказываемых услуг должно быть на высоком уровне. Ну а самое главное – это гарантированная безопасность. Каждый, кто заключает договор с одной из таких компаний, должен помнить о том, что впускает в свой дом совершенно незнакомых людей. Нужно быть уверенным в том, что ни один предмет не будет украден.

Важно! Обязательно должен быть составлен договор, в котором указываются все особенности сотрудничества. Если клиенту что-то не нравится и он желает что-нибудь добавить, то он может смело предъявлять требования. Сотрудники скорее всего пойдут навстречу. 

Перед подписанием договора необходимо почитать отзывы и комментарии, оставленные теми, кто уже обращался к услугам этой компании. Но только не стоит верить тем комментариям, которые размещены на официальном сайте клининговой компании.

Дело в том, что там остаются лишь те отзывы, которые прошли цензуру и, разумеется, об истинных недостатках узнать никак не получится.

Договор 

В договоре, который составляют клининговая компания и её клиент, должны быть прописаны следующие пункты: 

1. Общая площадь дома, где будет проводиться уборка; 
2. Тип уборки; 
3. Применение специальных химических веществ; 
4. Размер компенсации на тот непредвиденный случай, если какой-либо из предметов будет случайно повреждён; 
5. Стоимость; 
6. Сроки; 
7. Ответственность обеих сторон. 

Составленный договор защитит и клининговую компанию, и клиента от форс-мажоров и недопонимания. Также клиентом будет получена защита от недобросовестности сотрудников компании. Если что-то в доме будет повреждено или исчезнет, то компанию всегда можно будет привлечь к ответственности. 

Правила выбора 

В настоящее время существует огромное количество различных клининговых компаний. Но каждая из них относится к одной из двух разновидностей. Это может быть компания либо с узким спектром услуг, либо с полным. Первые обслуживают в основном жилые комнаты, а вторые специализируются на уборке всех типов помещений и при этом могут устранять практически любые типы загрязнений.

Одним из самых важных факторов, на который нужно обращать внимание при выборе клининговой компании – это цена. Прежде, чем выбирать компанию, необходимо ответить на вопрос: «Какой именно вид уборки требуется?» Возможно, она необходима только для того, чтобы поддерживать комнату в чистом состоянии. 

А возможно, нужна генеральная уборка. Выбирая тип уборки, нужно обязательно обращать внимание на наличие или отсутствие дополнительных опций в компании. Следующий вопрос, на который нужно ответить – «Кому может быть доверена работа по наведению порядка в квартире?» 

1. Цена 

Не стоит стараться подыскивать такую клининговую компанию, которая просит за свои услуги небольшую сумму. Дело в том, что здесь отчётливо прослеживается банальная закономерность: чем дешевле услуги, тем ниже качество. В компаниях, которые не требуют за свои услуги больших денег, сотрудники получают невысокую зарплату. 

А средства, которые они используют в своей работе, как правило, ими же приобретаются в обычном магазине. То есть они обрабатывают загрязнённые поверхности в доме теми же веществами, которые хозяин квартиры мог бы использовать и сам. Кроме того, в таких компаниях отсутствует контроль. Лучший вариант – это когда невысокая цена обусловлена малым объёмом работ. 

2. Оборудование 

Не нужно стесняться задавать менеджеру вопросы, касающиеся оборудования, которое они применяют при уборке. Если выяснится, что это будут обычные бытовые пылесосы, то от услуг лучше отказаться. Солидная компания, как правило, проводит закупку чистящих средств и оборудования у одного и того же поставщика и применяет не более трёх марок

3. Персонал 

Все сотрудники должны быть истинными профессионалами своего дела. Каждый из них предварительно должен пройти обучение. Кроме того, у каждого должна быть специальная фирменная одежда. В наличии должно быть оборудование и средства, предназначенные для ухода за всеми видами поверхностей. 

4. Спектр услуг 

Крупная клининговая компания оказывает множество услуг. Её сотрудники должны уметь проводить как поддерживающую, так и генеральную уборку. 

Этапы отбора 

Выбор следует проводить в несколько этапов. 

1. Отбор нескольких компаний 

На начальном этапе необходимо отобрать несколько наиболее подходящих компаний, обращая внимание на цены и отзывы. Следует позвонить менеджерам и узнать, сколько примерно будет стоить уборка. Цены могут быть разными в зависимости от площади квартиры и от того, насколько она загрязнена. 

2. Отбор одной компании 

На втором этапе нужно отдать предпочтение только одной компании из всех тех, что были отобраны ранее. В квартиру должен прибыть сотрудник для оценки предстоящих работ. Обязательно нужно уточнить, будет ли вывозиться мусор за пределы территории. Особенно это актуально при капитальной уборке, после проведения ремонта.

3. Составление договора 

Если всё устраивает, можно переходить к заключению договора. О том, какие пункты должны быть в этом документе, говорилось выше. Очень важно убедиться, что в договоре есть пункт о возмещении ущерба, который при проведении работ может быть причинён сотрудниками. 

4. Оценка 

Когда сотрудники уже приедут для выполнения своей работы, хозяин квартиры должен обратить внимание на их внешность, а также на то, как они себя ведут. У них должна быть спецодежда. Они должны быть обеспечены всеми необходимыми химическими средствами и инвентарём. 

5. Приём работы 

А когда работа уже будет выполнена, хозяин квартиры в первую очередь должен обратить внимание на чистоту наиболее труднодоступных мест и на то, насколько качественно были обработаны самые хрупкие поверхности. 

Заключение 

Правильный выбор клининговой фирмы – это не только гарантия чистоты. Компания, занимающаяся оказанием таких услуг, должна гарантировать, что всё находящееся в доме имущество останется в целости и сохранности.

У сотрудников обязательно должна быть специальная фирменная одежда, а использующиеся ими химические средства должны отличаться большей эффективностью по сравнению с теми, что можно легко приобрести в магазине.